Descubra se a sua loja de materiais de construção está cometendo algum desses erros!
As lojas de materiais de construção são o terceiro maior segmento de varejo brasileiro. Um dos fatores para esse crescimento foi a expansão da construção civil que aconteceu nos últimos anos, como o surgimento de muitos condomínios, por exemplo.
Por isso, é importante que você descubra quais são os principais erros na gestão da sua loja para não cometer mais e conseguir crescer, acompanhando as demandas e a evolução do mercado.
Como administrar uma loja de materiais de construção?
Uma loja do setor da construção é voltada essencialmente para a venda de materiais de reformas ou construções. Assim, o estabelecimento precisa oferecer desde os insumos mais básicos, como cimento, telhas e tijolos, até os mais complexos, como luminárias, pisos e acabamentos.
Mas isso qualquer loja oferece, então como o seu estabelecimento pode se destacar? Essa é a pergunta que você precisa se fazer, e a resposta pode gerar algumas ideias de soluções para tornar a sua empresa mais atrativa para clientes.
O mercado da construção civil está cada vez mais amplo e a disputa pela preferência do comprador se tornou uma corrida sem fim. Mas, a loja que se prepara e proporciona um serviço completo e de qualidade, acaba ganhando o cliente.
Uma boa administração é aquela que consegue enxergar os problemas e sabe como solucioná-los de maneira eficaz. Portanto, para te ajudar nesse processo, vamos trazer alguns dos principais erros das lojas de materiais de construção e como resolvê-los, acompanhe:
- Não investir em marketing digital
O marketing digital é fundamental para o sucesso de qualquer empresa em todos os setores do mercado, inclusive da construção civil. Sem isso, os clientes em potencial ou até os fiéis não vão conseguir encontrar a sua loja e podem acabar escolhendo o concorrente.
Hoje em dia, quando precisamos de alguma coisa, seja serviço ou produto, o primeiro lugar que buscamos é a internet. Se a sua loja não aparece em uma busca simples, ela não existe para uma porção enorme de clientes em potencial.
Além disso, com o marketing digital, o seu estabelecimento consegue oferecer promoções e ofertas, chamando a atenção do público e até melhorar o atendimento aos clientes.
- Não contratar bons fornecedores
Talvez você já tenha perdido algum cliente por conta de uma falha do fornecedor. Esse é um outro erro que pode ser fatal para uma empresa: não contar com bons fornecedores.
O caminho mais fácil para encontrar bons parceiros é na internet! Outra alternativa aqui é pegar indicações com pessoas que trabalham no mesmo setor e participar de eventos e feiras.
Mais do que tudo, um fornecedor é um parceiro de negócios, porque as duas empresas andam juntas. Precisa ser um relacionamento lucrativo para ambas. Porém, se a sua loja não puder contar com parceiros de confiança e responsabilidade, isso pode prejudicar as suas finanças e lucros.
- Oferecer apenas o necessário
Uma loja de materiais de construção é um comércio que comercializa, basicamente, os insumos e produtos para reformas e construções, como dissemos anteriormente. Porém, muitas oferecem apenas isso, o que é um erro.
A sua empresa precisa oferecer mais do que o básico. Além dos materiais mais comuns para uma construção, você precisa pensar nos produtos que o seu cliente pode acabar se interessando e que talvez comprasse em outro lugar.
Faça o seu comprador sentir que na sua loja ele pode encontrar tudo aquilo que precisa, sem a necessidade de se deslocar em vários lugares e perder mais tempo. Adicione valor ao seu estabelecimento, proporcionando uma ótima experiência de compra.
Isso vai gerar muitos bons resultados para o aumento das vendas e da lista de clientes fiéis a sua loja.
- Não utilizar as melhores plataformas
Outro grande erro das lojas de materiais de construção é não usar as inovações e tecnologias a seu favor. Por exemplo, muitos estabelecimentos ainda não contam com softwares para ter controle do estoque e dos pedidos. Por isso, eles têm mais dificuldade com essas tarefas
Além desses softwares também existe uma plataforma que você precisa conhecer: o Obra Play! Com essa plataforma, você encontra muitos clientes, fornecedores e oportunidades de fechar novos negócios. Venha conhecer!
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